Les mélasses traditionnelles
Ferroni Dame Jeanne - N°4 l'atlantique - Rhum blanc de mélasse
39,00 €
Nos pépites
Découvre les produits pour lesquels nous avons eu un vrai coup de cœur !
Livraison Rapide
Le colis ne part pas de Colombie ! Nous te livrons en 48h si tu passes ta commande avant le vendredi.
Paiement securisé
qui oserait braquer un cartel ?
ici c'est 100% sécurisé !
Colis blindé & discret
Emballage discret, produits ultra protégés pour un envoi en toute sécurité.
Questions que (presque) tout le monde se pose
Tu as deux solutions:
- Soit en cliquant sur le lien "contactez-nous" ici, ou situé en bas de la page d'accueil. Puis en remplissant le formulaire qui s'affiche.
- Soit en nous écrivant directement via notre adresse mail de contact : contact@hydromelcartel.com
Nous te répondrons dans les meilleurs délais !
1. Je ne panique pas et je garde mon calme 
.
2. Je refuse le colis et je notifie une réserve au transporteur. Seul le fait de déclarer une réserve permet le remboursement de la commande ou du produit cassé.
3. Je prends tout de suite une photo du problème.
4. J'envoie un mail à contact@hydromelcartel.com avec ma photo et mon n° de commande dans les 3 jours à réception du colis.
5. Je renvoie le colis en l'état en utilisant le bon de réexpédition.
Si tu es producteur et que tu souhaites nous rencontrer pour nous parler de ton produit, n'hésite pas ! On adore découvrir de nouvelles choses ! Ecris-nous à l'adresse : contact@hydromelcartel.com
Si tu es un particulier qui après de nombreuses recherches ne trouve pas le produit qu'il souhaiterait tant déguster, n'hésite pas à nous envoyer un mail à contact@hydromelcartel.com avec le nom et la marque de ce produit. Peut-être que nous pourrons le dénicher quelque part !
- Soit en allant dans ton espace personnel et en cliquant sur l'onglet " historique et détails de mes commandes". Tu peux ensuite cliquer sur le détails de chaque commande afin de suivre ta commande pas à pas.
- Soit en cliquant sur le lien "mes commandes" en bas de page, puis même procédé !
Tu auras alors l'état de ta commande.
Pour plus d'informations, tu peux également nous envoyer un mail à l'adresse : contact@hydromelcartel.com .